de ‘hoe dan’ Academy

door creatief denken klantgerichte innovatie toepassen

Hoe krijg je inzicht in de behoeften van de gebruiker of klant, en hoe gebruik je deze inzichten om waardevolle oplossingen, producten of services te creëren? Het antwoord is Design Thinking: een creatieve benadering voor verandering en innovatie. Het is gaaf om te ervaren wat het oplevert wanneer je in co-creatie oplossingsscenario’s bedenkt op basis van de echte behoeften van stakeholders. Je leert hoe je sneller impact maakt, hoe je afdelingsoverstijgend werkt, en zo de klant echt centraal kan zetten binnen jouw organisatie.

In de training Design Thinking pas je de 5 stappen van de Google Design Sprint toe op een concreet vraagstuk. Je maakt kennis met methodes en instrumenten zoals persona’s en service blueprints. 

€ 690

Duur: 1 dag
All-in prijs (ex. btw) per persoon.
Deze training wordt gegeven in het voorjaar en het najaar.
In-company is mogelijk.

Agenda

De training duurt een dag en wordt gegeven door professionals uit het werkveld. In de training behandelen we:

  • Wat is design thinking?
  • De 5 stappen van design thinking  
  • Je doelgroep als uitgangspunt – de échte behoeften van de doelgroep begrijpen
  • Design thinking & de customer journey
  • De inzet van service blueprints
  • Slim brainstormen
  • De verschillende stadia van prototyping: van idee tot minimal viable product
  • En natuurlijk heel veel do’s & don’ts, praktijkverhalen en praktische tips & tricks.

De trainers

Lenneke Briët

UX designer

Ik ben creatief en super klantgericht. Een goede mix om frisse én waardevolle klantervaringen te creëren.

Mark de Groot

Managing Director

‘Ik ben een pragmatische veranderaar en help organisaties graag om hun ambities future proof te maken.”

Deelnemers geven een 8,5!

Onze trainingen zijn praktisch en direct toepasbaar. Mede daarom worden ze hoog gewaardeerd.

Experts vanuit het veld

Onze trainers zijn dagelijks bezig et onze klanten; laat je leiden door onze praktijk-experts!

Leren in kleine groepen

We werken het liefst met kleine groepen omdat je dan leert van elkaars uitdagingen.

Bij ons of in-company

Trainingen bij ons of bij jou in-company. Laat maar weten wat je wilt; we denken mee.

Meld je aan voor deze training