Vanaf 2022 stopt Google met de zogeheten third-party cookies. Met deze uitspraak zette de techgiant begin 2020 een grote stap naar meer transparantie en betere bescherming van gebruikersdata. Tenminste, zo leek het. Google kondigde namelijk ook aan met een alternatief te komen dat verdacht veel lijkt op… third-party cookies. Wat gaat er precies gebeuren volgend jaar? Hebben de veranderingen invloed op het werk van marketeers? En moet de marketeer stelling nemen in dit gegoochel met persoonlijke informatie?

Dit zijn third-party cookies

Cookies zijn kleine bestanden die op je computer worden opgeslagen bij een websitebezoek. Deze cookies onthouden wie je bent en wat je op de website hebt gedaan. Er zijn twee soorten: first-party cookies en third-party cookies. De first-party cookies komen van de website zelf en worden gebruikt om je website-ervaring te verbeteren Zo “weet” de website dankzij de cookies dat je taalvoorkeur Nederlands is en dat je al een keer een formulier hebt aangevraagd. Handig, vinden veel mensen. Lastiger is de discussie rondom de third-party cookies. Deze worden geplaatst door derde partijen (andere domeinen) zodat ze je kunnen benaderen met bijvoorbeeld retargeting advertenties. Deze cookie-variant is effectief, maar al jaren een doorn in het oog van websitebezoekers.

Waarom stopt Google ermee?

Die doorn is precies de reden dat ’s werelds bekendste zoekmachine heeft aangekondigd te stoppen met third-party cookies. Google volgt hiermee het voorbeeld van Microsoft Edge, Safari en Firefox, waar deze cookies nu al niet meer worden ondersteund. In plaats daarvan komt Google met FLoC: een anonieme manier van tracking. De reden is de toenemende druk van wetgevers, burgerorganisaties en natuurlijk de gebruikers zelf. De rol van die laatste is niet te onderschatten. Als gebruikers niet blij zijn, heeft dat invloed op de reputatie van Google en dus op de omzet. Het is om die reden dat Google hard z’n best doet om aan de precieze vraag van gebruikers te voldoen. Dit zie je bijvoorbeeld aan het groeiend aantal algoritmes dat wordt ingezet om de allerbeste, meest relevante websites te tonen in de zoekresultaten. 

Burgerrechtenorganisatie EFF is niet onder de indruk

Je zou kunnen zeggen dat Google gewoon een tof bedrijf is dat tegemoetkomt aan een dringende vraag van zijn eindgebruikers. Burgerrechtenorganisatie EFF (Electronic Frontier Foundation) is echter niet onder de indruk van de show die Google opvoert. In het artikel “Google’s FLoC Is a Terrible Idea” leggen ze uit dat de nieuwe manier van tracking de privacy van websitegebruikers net zo goed schendt. Met FLoC stopt Google weliswaar met het tracken van individuele trackers; ze verzamelen nog steeds gegevens. Anoniem, ja, maar vervolgens groeperen ze die gegevens om groepen samen te stellen van gebruikers die hetzelfde online gedrag vertonen. Deze informatie delen ze met adverteerders, die gebruikers daardoor nog steeds kunnen beïnvloeden op basis van hun websitegedrag. Op papier beschermt dit de privacy van gebruikers; in de praktijk verandert er weinig. 

Wat moeten marketeers met deze storm?

De veranderingen die Google doorvoert, zorgen vaak voor paniek bij marketeers. Dit zien we dan ook gebeuren in deze cookie-kwestie. Cookies vormen op veel marketingafdelingen immers een belangrijk onderdeel van de strategie. Gelukkig is paniek in deze situatie niet nodig. Ten eerste omdat het third-party cookie alternatief FloC in de toekomst vergelijkbare mogelijkheden gaat bieden aan adverteerders. Ten tweede dwingt deze verandering ons als marketeers tot nadenken: hoever willen we gaan met het volgen van onze leads en klanten, óók als dat volgens de wet mag? Het is duidelijk dat mensen last hebben van de third-party cookies, wat betekent dat ze last van jóu hebben als je ze inzet. In een tijdperk waarin vertrouwen belangrijker dan ooit is, werkt een minder storende methode waarschijnlijk beter.

“Verwijder alle irritatie en wrijving vervolgens uit de klantreis en ga vol voor behulpzaamheid”

Het alternatief van het alternatief: inbound

Als third-party cookies binnenkort niet meer mogen en FloC geen ethisch alternatief is, welke opties heb je dan nog als marketeer? Genoeg! Regulier adverteren kan namelijk nog steeds. Daarnaast moeten we meer gaan inzetten op een transparante en eerlijke benadering van onze doelgroep. Niet omdat we hiermee aan de wet voldoen, maar omdat we het zelf willen. Een goede manier om eerlijker te gaan communiceren is door een inbound campagne te starten (ook voor non-profits!). Met deze methode haal je mensen naar jouw website door goed vindbaar te worden met relevante webpagina’s en artikelen. De websitestroom die je hiermee op gang brengt, kan je best een boost geven door te adverteren; daar is weinig mis mee. Vraag je alleen bij iedere uiting af of je de ontvanger helpt of irriteert. Verwijder alle irritatie en wrijving vervolgens uit de klantreis en ga vol voor behulpzaamheid. Deze aanpak gaat je verder helpen dan het omzeilen van privacywetgeving.

Meer weten over inbound?

Wil je meer weten over de inbound marketingmethode? Download onderstaand e-book! Daarin lees je wat inbound precies is, waar de methode vandaan komt én hoe je een inbound campagne opzet.

DOWNLOAD DE GRATIS INBOUND MARKETING STARTERSGIDS


    Leave a comment